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初入职场礼仪

作为初入职场的新人,在进入新的工作环境,一定要注意职场礼仪,否则很容易因为某些细小的失礼行为而给自己带来很多困扰。

  了解、遵守企业文化

  每家公司都有林林总总成文或不成文的制度和规则,它们加在一起,就构成了公司的精髓——企业文化。想迅速融入环境,在公司里如鱼得水,就要熟记这些制度、规则,并严格遵守,比如不迟到、不早退、办公时间不打私人电话等等。

  快速熟悉每位同事

  忽然进入一个完全陌生的环境,应该花上一番工夫,尽快和同事们熟悉起来,从中找到几位兴趣相投、价值观相近的,与之建立友谊,打造自己在公司里的社交圈。这样,一旦在工作中遇到困难,他们就会对你进行点拨。

  不过要注意,与同事搞好关系应把握一个度,千万不要钻进某个狭隘的小团体,拉帮结派只会引起“圈外人”对你的对立情绪,有百害而无一利。

  找准自己的角色

  初入职场,对公司的特点、运营方式尚不熟悉,工作中肯定会遇到很多困难。要敦促自己迅速进入角色,可以名正言顺地去请教上司和周围的同事,但这并不意味着事无巨细都去询问,凡事谨小慎微就显得缺乏进取精神,缺乏朝气,会令人觉得你是个优柔寡断的人,不能委以重任。

  应做到既富有个性,又能按有关章程来做。尽快弄清并熟悉自己的职责范围,并留心尽力做好本职范围之内的事情。此外,在完成上司安排的工作过程中也应及时指出问题,服从而不盲从。敢于坚持原则,说出自己独到见解的员工,往往容易得到上司的另眼相待。

  工作态度乐观

  由于不熟悉工作环境,别人在井然有序地工作而自己却无从下手是经常的事。对此,千万不要气馁或闷闷不乐,更不要满腹牢骚。实际上,上司和周围的同事也在观察、熟悉、了解你。

  因此,一方面,要沉住气,从小事做起,乐于做一些力所能及的琐碎杂事,比如:为复印机加纸,给饮水机加水,用抹布顺手擦擦脏的地方等,做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用,它们往往最能给人留下好印象。另一方面,要虚心请教别人,以便尽快上手工作。

  虚心请教

  进入陌生的工作环境,肯定会有很多不懂的事情,这个时候就要虚心请教,问问题前先多观察身边的现象,多动脑子。在请教别人时,应当带着谦虚的态度。因为你在询问问题的同时也是在和同事沟通,增进情谊,这是一个交流的过程,而不是一个单纯的获取答案的过程。

  此外,向领导和老同事请教工作,体现了对他们的尊重。要知道,很多人都有“好为人师”的情结,他们在获得心理满足的同时,不仅不会小瞧你,反而会因为受到尊重增加对你的好感,拉近了彼此的心理距离,有助于建立良好的人际关系。 

  当然,在向别人求教的同时,自己也应该努力钻研业务,提高独立工作能力。

  礼仪小细节

  ﹡早晨进办公室时主动向同事问早,下班回家时与同事互相道别;

  ﹡转接电话时应当使用文明用语;

  ﹡请求帮助时要向对方表达谢意,无论是上下级,秘书还是办公室的后勤人员;

  ﹡需要打扰别人先说对不起;

  ﹡不议论任何人的隐私;

  ﹡进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门;

  ﹡在同事需要帮助的时候伸出援助之手;

  ﹡在开会或同事聚集的场合,不对任何不同意见做出轻蔑的举止;

  ﹡与来访者握手时做到大方得体,不卑不亢;

  ﹡与别人交换名片,双手送出以示恭敬;

  ﹡不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上;

  ﹡将手机及BB机的声音调低或振动,以免影响别人;

  ﹡打电话时尽量放低声音,如果是私人电话,尽量减少通话时间;

  ﹡不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料;

  ﹡有任何资料需要移交给别人,一定要贴上小纸条,写清时间、内容、签名并且不忘谢谢;

  ﹡将自己办公桌整理得干干净净,不可将废纸乱丢一地;

  ﹡尽量不在办公室里化妆、涂指甲,也不穿过分性感的衣服;

  ﹡在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑;

  ﹡不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息;

  ﹡尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。

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